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禹城农商银行 依托“四张清单”提高营销服务质效 

2021

/ 08/17
来源:

大众网

作者:

张春涛 张伟

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  2021年以来,禹城农商银行通过坚定不移推进“四张清单”营销工作,截至7月末,智慧营销系统导入率115.69%,入格率100.83%,有效对接率39%,五项基础信息完善率54.76%,授信覆盖面46.12%,用信覆盖面10.06%,实体贷款较年初增长5.66亿元。

  增强战略定力,确保落实有效性

  该行将“四张清单”营销作为全年营销主线,纳入网点全年综合考评之中,同时按季度制定专项营销活动方案与工作目标,明确当季重点营销客群与特色营销活动,紧抓六项重点监测指标提升与智慧营销系统操作运用。同时每日对六项重点监测指标进行通报调度,明确优、良、差三类;按旬对整体进度落后和进步缓慢的网点进行调度约谈并专人实地辅导,明确具体提升目标;按月通过四不两直、电话核实、系统查验、轨迹回放等方式对网格化营销、线上整村授信、四张清单营销真实性进行验收核实。并强化考核管理,网点层面将四张清单纳入综合考评、客户经理层面纳入岗位绩效考核、部室经理层面纳入包社督导考核内容,同时明确活动专项奖惩,根据验收得分给予阶梯式奖励。

  分类施策营销,提高服务精准性

  该行将一卡通用智慧社区作为对接社区物业的营销切入点,打通水、电、暖、气等7项日常生活缴费渠道,对获取的居民清单通过“慧德e贷”白名单方式进行批量导入。目前已与49个社区签订一卡通用智慧社区服务协议,打造标杆社区4个,导入业务信息3480户,慧德e贷城镇居民授信6694户、1.85亿元。同时,重新挂职11名支行行长为所在乡镇驻地的金融副镇长,重点推广鲁担惠农贷、创业担保贴息贷款等四款政策性贷款产品。线上整村授信完成125个、授信4713户、1.02亿元,各类政策性贷款支持户数1165户、余额4.8亿元。并开发“慧德支付”结算系统,覆盖餐饮、教育、医疗、商超等9个行业,全部匹配慧德e贷授信额度。慧德支付已拓展271户,经营性贷款较年初增长906户、1.86亿元。此外,该行定期通过召开产品推介会、逐户上门走访、设立园区金融顾问等方式进行合作,同时针对乡镇工业园区新入驻企业推行“农村集体经营性建设用地抵押贷款”“法人按揭贷款”等,老旧园区重点宣传“无还本续贷”“押品免注销”“知识产权抵押贷款”等,对暂无授信需求的企业发放贷款预授信通知书,给予备用金授信额度。目前全行小微企业贷款较年初增加313户、3.18亿元。

  做好营销配套,保障营销持续性

  该行为运营主管、柜员等非信贷岗位建立智慧营销系统账号,网点各岗位绩效二次分配中明确要求纳入四张清单指标考核;制定全员营销计价标准,包含存贷款类、电子银行类、结算支付类、他行策反类、网格营销类等。并按照每周不少于2次的频率开展驻点办公工作,全行成立30支金融服务队,配备20台移动核心终端、5台便捷式智慧柜员机,开展驻点办公。目前已开展驻点办公1070场次,激活银行卡5235张、绑卡业务6010张、慧德e贷授信1571户、8927万元。同时,坚持“小班制”培训。持续开展“三个维度”的小班制培训,总行设置专职讲师每月定期开展“小班制”集中培训,主要对系统整体功能运用与优化内容进行讲解;兼职信贷内训师每月分片开展实地轮回辅导,对系统具体应用操作和营销场景进行现场辅导;零售贷款部每日下午5:00-7:30设置“四张清单”答疑班,对每日遇到问题进行一对一梳理、解答。(通讯员 张春涛 张伟)

初审编辑:

责任编辑:王丛

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